سياسة الخصوصية
صفحة سياسة الخصوصية
في تلاوين آرت، ندرك أن مساحتك الخاصة وتفاصيلك الفنية تعني لك الكثير، ولأن ثقتك هي رأس مالنا، فإننا نلتزم بأعلى معايير الحماية والأمان لحفظ وتشفير بياناتك الشخصية وفقاً للأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية. توضح لك هذه السياسة، بكل شفافية، كيف نعتني بمعلوماتك ونحميها أثناء رحلتك معنا.
1 - البيانات التي نعتني بها لتسهيل تجربتك
لتقديم خدمة تليق ب تطلعاتك وتضمن وصول قطعك الفنية بدقة، نقوم بجمع البيانات التالية عند تفاعلك مع المتجر:
- البيانات الشخصية الأساسية: الاسم، رقم الجوال، والبريد الإلكتروني (لإنشاء حسابك ومتابعة حالة طلبك).
- بيانات الشحن والتسليم: عنوانك التفصيلي (المدينة، الحي، الشارع) لضمان وصول المندوب لباب بيتك دون عناء.
- الملفات والصور المرفوعة: الصور والتصاميم التي ترسلها لنا لغرض الإنتاج والطباعة.
2 - كيف نوظف هذه البيانات لخدمتك؟
نحن نستخدم معلوماتك في نطاق ضيق ومحدد جداً يخدم مصلحة طلبك فقط، ويشمل ذلك:
- معالجة عمليات الدفع الآمنة وتنفيذ طلبات التصنيع والطباعة الخاصة بك.
- التواصل المباشر معك لإطلاعك على تحديثات شحنتك أو تقديم الدعم الفني الفوري.
- تطوير وتحسين واجهة المتجر وتسهيل تجربة التصفح بناءً على تفضيلاتك.
3 - حصانة أعمالك وصورك الخاصة
نتعامل مع صورك وتصاميمك الشخصية التي ترفعها إلينا باعتبارها ملكية فكرية وحصارية لك وحرمة خاصة لا يمكن مساسها:
- سرية تامة: لا يتم تداول صورك أو ملفاتك خارج نطاق فريق الإنتاج والتصميم المعني بتنفيذ لوحتك.
- أمان ممتد: نلتزم بعدم استخدام صور لوحاتك الخاصة أو تفاصيل تصاميمك المخصصة في أي حملات إعلانية أو على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالمتجر إلا بعد الحصول على موافقة كتابية صريحة وخاصة منك.
4 - مع من نشارك هذه البيانات؟
بياناتك هي أمانة نعتز بها، ونحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة معلوماتك مع أي جهات خارجية لأغراض التسويق. يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التشغيلية الضرورية التالية:
- شركاء اللوجستيات: تزويد شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لدينا باسمك وعنوانك ورقمك لإيصال شحنتك.
- بوابات الدفع الإلكتروني: إرسال بيانات المعاملات المالية المشفرة بالكامل لمزودي خدمات الدفع المرخصين لضمان أمان عمليتك الشرائية.
5 - معايير الأمان والتشفير
- يتم تشفير كافة البيانات والمعاملات المالية الحساسة عبر موقعنا باستخدام بروتوكولات أمان متطورة، لضمان حمايتها من أي اختراق أو وصول غير مصرح به.
- تقع على العميل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بحسابه لضمان حماية بياناته الشخصية من أي استخدام شخصي غير مصرح به.
6 - حقوقك الكاملة في التحكم ببياناتك
بصفتك مالكاً لبياناتك، يتيح لك نظام المتجر ممارسة حقوقك في أي وقت، والتي تشمل:
- الوصول إلى بياناتك المسجلة لدينا ومراجعتها بدقة.
- تحديث أو تعديل أي معلومات (مثل تغيير عنوان الشحن أو رقم الجوال).
- طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل من قواعد بياناتنا في حال رغبتك بذلك
تحديثات السياسة: نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا، مما قد يتطلب إجراء تحديثات دورية على هذه السياسة لتواكب أعلى معايير الأمان؛ لذا ننصح بزيارة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على التعديلات.
تاريخ آخر تحديث : 9 يونيو 2026